武水集团昼夜呵护城市生命水脉
三千余名职工上阵 创新战疫保障模式
武水集团昼夜呵护城市生命水脉
疫情期间，武水集团加强对原水的采样分析
突击队员抢建雷神山医院供水管网
污水处理厂对尾水进行采样检测
供水水质达标合格率100%，污水处理达标排放率100%。疫情防控期间，武汉市民对供水和排水安全的关注超乎寻常。武汉城投集团所属武汉市水务集团每天3000余名党员干部职工，坚守在自来水生产、污水处理、水质监测、民生服务等抗疫、民生双保障一线，用不懈的拼搏换来“双百”战绩。
近500人的应急队伍24小时备勤，全力以赴保障城市供排水安全；火速驰援火神山、雷神山及方舱医院供水设施建设；精准施策服务医疗救治点；积极下沉社区开展帮扶……武水人全员行动，为打赢武汉疫情防控保卫战主动作为，为生命水脉全程护航！
盯紧供水排水 实现“双百”目标
疫情期间，武汉市这座特大城市的供水安全如何保障？武水集团面临的挑战之大、面对的问题之多超乎想象。
武水集团董事长黄思介绍，集团迅速启动应急保障工作机制，各大水厂紧抓出水浊度和消毒效果的管理。“我们通过三级监测体系和三级管理体系，对原水、生产过程水、出厂水和管网水质实行24小时实时监测，实现从源头到龙头的全方位、全流程监管。”
该集团所属的11座自来水厂、10座污水处理厂，疫情期间全部实行全封闭运行。1000余名干部职工吃住在厂，坚守岗位，有的员工甚至一连两个月没回家。
令宗关水厂送水车间运行二班班长袁娟最难忘的，是她因坚守在岗位没能陪3岁的小儿子一起过生日。当天，她只好通过微信视频给儿子送去祝福，儿子吃着蛋糕开心地笑了，她却在镜头这边偷偷抹眼泪。“坚强和坚守，是我送给孩子的生日礼物。”
而龙王嘴污水处理厂厂长罗艺，早在大年三十晚上就打包行囊，告别家人。“污水处理厂的正常运行和消毒，是防止疫情二次传播的重中之重。”他调整工艺，加强污水消毒措施，和同事们从元月23日开始24小时立足岗位，坚守至今。
抗疫两个多月，武水集团日均供水240万吨，日均处理污水190万吨，供水水质达标合格率100%，污水处理达标排放率100%，确保城市安全优质供水和污水达标排放。
抢建医院水脉 武水铁军战“双山”
十天拔地而起的火神山医院，再次创造建设奇迹。而武水集团的建设者20多个小时完成“两厂双水源双回路”的管道施工，六天六夜完成医院内外供水管道的铺设连接并通水交付使用，亦是奇迹的创造者。
1月24日除夕当天下午，接到火神山医院外部市政供水管网建设任务后，武水集团在两小时内迅速集结50多名施工人员。连续奋战20多个小时后，提前2小时完成医院“两厂双水源双回路”的管道施工目标。
1月27日，再次接到火神山医院内部供水管网建设任务时，集团所属水务工程建设公司经理程飞，毅然把家中老小交到妻子手中。他同100余名管道工程建设铁军昼夜奋战，2月2日晚9时成功打通1400米用水生命通道。
2月19日晚8时许，汉口供水部接到铺设长江新城方舱医院消防管道的紧急任务，迅速集结突击队员参战。面对现场数十个单位交叉抢工，物资运送车辆难以通行的困境，突击队员肩挑手扛，硬是将一根根四五百斤重的钢管，扛到了施工点位。次日下午5时，提前完成全部施工实现通水。而这支队伍，已经在6天内连续完成3处方舱医院的供水管道铺设任务。
疫情期间，武水集团承担包括火神山、雷神山医院在内的142家医疗救治定点供水保障，其中医疗救治定点医院73家、方舱医院21家、隔离场所48家，同时承担16家医疗救援人员驻地的生活用水保障工作。供水正常，水质安全优质。
保障民生品质 云端服务传温情
供水抢修人员24小时备勤，供水服务不分对象、不分分内分外，在每一处服务民生的抢修现场，武水人用逆行确保市民生活用水无虞。
2月15日下午5时30分，汉阳供水部二供所主任鲁超接到汉阳区水务局转来的求助信息：江涛大厦泵房出现故障，物业人员无法处理，近200户居民用水受影响。
江涛大厦转压泵房一直由大厦物业自行管理。但现在正处于防控疫情的关键时期，如果居民再不能正常用水，后果不堪设想。鲁超二话没说立即组织工作人员奔赴现场，发现泵房的水泵电机烧毁，需更换，而备用水泵也已老化，存在安全隐患。
市内的水泵销售商家没现货，新的电机也一时无法运来。他们对备用水泵进行必要的维护处理后，让水泵先运转起来。但次日上午，备用机组也出现故障，大厦又停水了。鲁超带领工作人员再次赶到现场，发现是备用水泵轴承断裂。
“一个水泵电机烧了，一个水泵轴承断了，干脆把两台坏的‘攒’成一台好的。”经过两个多小时维修，“新泵机”运行正常，供水压力达标，大厦恢复正常供水。
依托智慧水务，武水人用非接触式“不见面的服务”传递温情。武汉水务集团微信公众号、支付宝生活号、供水热线96510等24小时在线值守。疫情防控期间，暂停入户换表服务、机械水表的抄表服务；不计收欠费违约金，不对欠费客户停水催收。96510供水热线客服人员用声音协助抗疫，实现电话接通率100%，工单按期办结率100%。
沉社区融网格 担当责任播大爱
按照武汉市委、市政府和城投集团党委的统一部署，武水集团延伸服务，贴近民生，在确保安全优质供水、污水处理达标排放的基础上，从2月9日起，先后抽调580余名党员干部下沉到48个社区、170个网格中，广大党员佩戴党徽、亮明身份支援防疫。
社区疫情防控工作既艰苦又危险，但这都没有挡住他们身上的热情与坚韧。没有办公椅，他们就在现场站一整天；居民不解、老人情绪激动，他们像对自家的亲人一样慢声细语、和气劝慰；为需要帮助的居民做饭、理发，上门送菜、送药，他们成了居民最熟悉的快递员、勤务员……
机关退伍党员宁杰，下沉社区20余天，先后运送2名疑似病人到医院，把危险留给自己，把安全留给他人。他主动为社区购买分割爱心冻肉近2000斤，连续3小时作业，右手拉伤红肿也决不退缩。
用户报装办公室党员、地形测量工程师李可，在完成社区值守任务的同时，坚持到社区91岁的盲人爹爹家中做午餐、做清洁，为老人当“保姆”。
党员黄璇因病住院康复不久，就主动下沉社区，成了社区工作的排头兵。人高马大的他一个顶俩，配送物资、测量体温，忙起来早就忘记了注意休息的医嘱。
截至目前，武水集团累计下沉社区14536人次，累计消杀6029栋楼、12089个单元，上门排查216067人次，累计运送防疫物资33413户，累计接听电话16610余人次。
策划：王静 文：楚天都市报记者 潘锡珩 通讯员 许小平 谢铭辉